情報の取り扱い方 ─ リーダーが知っておくべき情報戦略
皆さんが日々の仕事で扱っているものの多くは、「情報」 です。
仕事の会話、報告、データ、顧客とのやりとり…ほとんどが「情報のやり取り」と言えます。
つまり、情報を正しく理解し、活用する力を身につけることができれば、他の人よりも一歩先を行く仕事ができるようになる のです。
特にリーダーを目指す人にとって、「情報の種類」「情報の分類」「情報の取り扱い判断」 の3つを意識することが重要です。
1. 情報の種類とは？
2. 情報の分類：必要な情報を見極める
3. 情報の質と量のバランスを考える
4. 「情報が扱えない人」がやりがちなミス
5. 情報の取り扱い判断：「どう扱うか」を決める
6. まとめ：情報を活用できる人がリーダーになれる
1. 情報の種類とは？
情報にはさまざまな種類がありますが、大きく分けると以下の3つに分類できます。
① 個人の情報（人に関する情報）
- 基本情報（性別、年齢、職歴、学歴 など）
- 性格・思考（価値観、行動パターン、趣味 など）
- 態度・ふるまい（人との接し方、仕事の進め方 など）
② 組織の情報（会社やチームに関する情報）
- 組織の目的・ビジョン
- 組織の過去（成り立ち、歴史）
- 組織の現在・未来（短期ミッション、戦略、リーダーの思想）
③ 仕事の情報（業務や市場に関する情報）
- 業種・業態のトレンド
- 競合情報、市場動向
- 取引先や顧客の特徴
→ この3種類の情報を把握し、適切に活用できる人ほど「仕事ができる人」と言われます。
2. 情報の分類：必要な情報を見極める
情報は 「多ければ多いほど良い」 と思われがちですが、重要なのは 「分類」と「整理」 です。
情報は 「今の仕事に必要か、不必要か」 を判断し、以下のように分類しましょう。
① 「今、重要な情報」 → すぐに活用する
- 現在の業務に直結する情報（プロジェクトの進捗、取引先の最新情報 など）
② 「将来的に重要になる情報」 → ストックする
- 今すぐ必要ではないが、後で役立つ可能性がある情報（市場の成長予測、新技術の動向 など）
③ 「今は不要だが、役に立つかもしれない情報」 → 保留する
- 直接関係ないが、他の人に共有できる情報（他部署の動向、新しい経営手法 など）
→ 情報はただ集めるのではなく、「今使うもの」「ストックするもの」「保留するもの」に整理すると、効果的に活用できます。
3. 情報の質と量のバランスを考える
情報を扱う際に考えるべきポイントは、次の4つです。
1️⃣ 「情報の幅」を広げるのか、狭めるのか？
→ 仕事の全体像を把握するために幅広く情報を集めるのか、それとも特定の分野に特化するのか？
2️⃣ 「情報を共有するのか、独占するのか？」
→ 必要な人に情報を伝えるべきか、それとも競争優位のために戦略的に独占するのか？
3️⃣ 「情報の信頼性は十分か？」
→ 出どころが不明な情報を鵜呑みにしていないか？ データの裏付けはあるか？
4️⃣ 「情報をどう活用するか？」
→ ただ知っているだけではなく、具体的に仕事に活かせるのか？
4. 「情報が扱えない人」がやりがちなミス
仕事ができない人の特徴として、「情報の使い方が下手」という点がよく挙げられます。
例えば、次のようなケースは要注意です。
✅ 報・連・相ができない（報告しない、相談しない、必要な連絡をしない）
✅ 情報を独占しすぎる（自分だけ知っていて、チームに共有しない）
✅ 情報の整理ができていない（重要な情報と不要な情報を区別できていない）
✅ フェイクニュースや噂を信じてしまう（裏付けを取らずに情報を拡散してしまう）
→ こうした問題を回避するためには、「情報の質」「情報の量」「情報の取り扱い判断」を意識することが大切です。
彼は報告が無い、連絡が無い、困ったときだけ相談に来る、または相談も無く抱えたまま。
いわゆる「報・連・相」です。
単に、おじさんが考えたダジャレでもなく、現実的に非常に重要な事です。
私が見てきた出来ない人間、リーダーはたいていの場合、人には求めるが自分が出来ていないといパターンです。
そもそも、リーダー本人が情報の重要性を理解していない以上、仕方がない事ではありますが、
・「理想の組織」
・「理想の教育」
・「理想のリーダー」
を目指す人にとっては必ず理解しなければならい事です。
5. 情報の取り扱い判断：「どう扱うか」を決める
情報を得たら、次の4つの判断を意識しましょう。
1️⃣ 情報の「幅を広くする」か「狭くする」か
→ 新しい分野の情報をどんどん広げるのか、それとも専門分野に特化するのか？
2️⃣ 情報を「共有する」か「独占する」か
→ チーム全体に有益な情報なら共有し、競争優位に繋がるなら戦略的に独占するのも手。
3️⃣ 「情報の質」をチェックする
→ 出所が不明な情報を信用しない。1つの情報源ではなく、複数の視点から検証する。
4️⃣ 情報を「実行に移すか」判断する
→ 情報を得たら、それを「どう活用するか？」を常に考える。
情報は「知っているだけ」では意味がありません。適切に使うことで、初めて価値が生まれるのです。
6. まとめ：情報を活用できる人がリーダーになれる
✅ 情報の種類を理解しよう（個人情報・組織情報・仕事情報）
✅ 情報の分類を意識しよう（今必要な情報・ストックする情報・保留する情報）
✅ 情報の質と量のバランスを考えよう（情報を広げるか狭めるか、共有するか独占するか）
✅ 情報の扱い方を間違えない（報連相を怠らない、整理できる人が強い）
✅ 情報を正しく判断し、実行に移すことが重要！
最後に
テレビ番組の中で決して無くなる事の無い、「クイズ」番組。人は如何に人が知らない事を知っている事、知っている人に対して魅力を感じるかの現れだと思います。
営業でも同様ですが、知らない事を知る事で、特別な価値を持てると思っている方が非常に多いです。もちろんニュース番組も無くなりません。
もし、皆さんの周りに「私は馬鹿なので」、「私はアホなので」、「私は学歴が低いので」等と言って、話しや考える事を途中でやめる方がいるのではあれば、決してそれをうのみにせず、理解した上でその方とは距離を置くべきです。
情報とは巡り巡るものです。
上記を参考にして、自分の情報の取扱い方が良いのか悪いのか、またより良い情報の取扱い方、情報の取得方法を考えてみてください。